Veelgestelde vragen
Goed om te weten.
De antwoorden op vragen die we regelmatig krijgen.
FAQ
Heeft u nog een andere vraag?
Neem gerust contact op. Niet iedere klus past in een standaard antwoord.
Werken jullie met een sociaal tarief?
Een sociaal tarief kan na beoordeling mogelijk zijn bij bewindvoering, een passend begeleidingstraject of een geldige ouderenpas. Dit is geen automatische korting. Bespreek uw situatie vertrouwelijk met Klushulp Noord.
Maken jullie vooraf een prijsafspraak?
Ja. Waar mogelijk spreken we vooraf een vaste prijs af. Bij werkzaamheden die afhankelijk zijn van de situatie geven we een duidelijke inschatting.
Hoe worden voorrijkosten berekend?
Voorrijkosten worden berekend op basis van de afstand, tenzij vooraf een vaste prijs wordt afgesproken.
Zijn voorwerk, schuren en schoonmaken inbegrepen bij schilderwerk?
Deze werkzaamheden worden meegenomen in de kostenberekening. De exacte omvang hangt af van de staat van de ondergrond en de gewenste afwerking.
Doen jullie ook kleine klussen?
Ja. Ook voor montage, een reparatie, een lamp ophangen of een andere kleine klus kunt u contact opnemen.
Werken jullie ook buiten?
Ja. We voeren verschillende werkzaamheden in de tuin en aan de buitenkant van woningen uit.
Kan ik bellen als ik mijn huissleutel kwijt ben of ben buitengesloten?
Ja. Bel ons direct om de situatie en actuele beschikbaarheid te bespreken. We geven vooraf aan wat mogelijk is en maken een prijsafspraak voordat we starten. Bij toegang tot een woning kunnen we om een identiteits- of bewonerscontrole vragen.
In welk gebied werken jullie?
Wij werken vooral in Delfzijl, Appingedam en de rest van gemeente Eemsdelta. Voor een klus buiten dit gebied kunt u uw plaats en postcode doorgeven, dan bespreken we de mogelijkheden.
Kan ik foto’s meesturen?
Ja. Via WhatsApp kunt u eenvoudig foto’s van de situatie sturen. Dat helpt bij het maken van een eerste inschatting.